Datenschutzerklärung für ki-mgr.de
1. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Thorsten Höke
Kopfweiden 16
38154 Königslutter am Elm
E-Mail: info@ki-mgr.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten auf dieser Website erhoben werden und wie diese verwendet werden.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
- Kontaktaufnahme per E-Mail: Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name, Inhalte der Nachricht) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Beendigung der Kommunikation gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Server-Log-Dateien: Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anfrage, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anfrage kommt, Browser und Betriebssystem temporär gespeichert. Dies dient der technischen Bereitstellung der Website und der Sicherheit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
4. Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies oder Tracking-Tools.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
- Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit.
Für Anfragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.
6. SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile des Browsers („https://“ und Schloss-Symbol).
7. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen der Website oder gesetzlicher Vorgaben aktualisiert.
8. Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.
Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).
Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.